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ご注文画面で次のページが開かず白くなる場合について
ご注文画面で次のページが開かず白くなる場合について |
2018年08月 15日(水) |
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ご迷惑ご不便お掛け致しております。
商品をお選び頂き、配送方法やご決済方法をご選択された後に
次のページが開かず、真っ白なページが表示される現象が確認されております。
・配送方法ご選択後、次のページが白くなる場合
1度他の配送方法をご選択いただき、次のページへ進むことができましたら
ご要望欄にご希望の配送方法をご記載下さい。
配送方法や金額等を修正し、改めてご連絡させていただきます。
PayPal(クレジットカード)決済をご希望される場合は
決済方法で「PayPalエラー発生時」をご選択ください。
後ほどPayPalより修正後の金額のご請求メールを送信させていただきます。
既にPayPal決済が完了している場合はPayPalの決済金額を修正させていただきますのでご安心ください。
・お支払方法選択画面など他の場所でページが白くなる場合
販売価格が消費税により小数点の計算となり、何桁目の端数の切り捨て(切り上げ)などが原因で金額が一致していないと認識され次のページへ進めない場合があることが確認できております。
その際はお手数ではございますが商品の個数を増減させていただく事や
ご使用ポイント数を変更していただく事で通過できますので、通過後のご要望欄にその旨ご記載いただけましたら、商品点数と金額を修正し改めてご連絡させていただきます。
お手数お掛け致しますがよろしくお願い致します。 |
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